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Do customer orientation strategies drive an excellent customer experience? The case of Abu Khader automotive

En Barbosa, B. Ed. (2024), Marketing Innovation Strategies and Consumer Behavior, Ed. IGI Global Hershey, pp. 175-198.

Mohamad Hashem, Carla Ruiz, Rafael Curras-Perez

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Disentangling the link between service quality and customer engagement in the automobile industry. A concept mapping analysis

En Sinha, M., Bhandari, A., Priya, S. y Kabiraj, S. Eds. (2024), Improving Service Quality and Customer Engagement with Marketing Intelligence, Ed. IGI Global Hershey, pp. 65-96

Mohamad Hashem, Rafael Curras-Perez, Carla Ruiz

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Marketing y Responsabilidad Social Corporativa. ¿Cómo comunicar iniciativas socialmente responsables?

En Vañó, M.J., y Chaves, R. Eds.(2021). La economía social y el cooperativismo en las modernas economías de mercado. En homenaje al profesor José Luis Monzón Campos. Ed. Tirant Lo Blanch, Valencia. Capítulo 29. pp. 365-378.

Rafael Curras Pérez

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Marketing aplicado a la economía social

En Chaves, R., Fajardo, G. y Monzón, J.L  Eds.(2020). Manual de Economía Social. Ed. Tirant Lo Blanch, Valencia. Capítulo 9. pp. 97-215.

Rafael Curras Pérez

 

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Filosofía de gestión marketing en empresas sociales. Delimitación del Marketing Social

En Redondo, J. (Ed.), Las empresas sociales, economía al servicio de las personas. Guía para el emprendimiento social, 2018, Ed. Novafeina y Generalitat Valenciana, pp. 70-76.

Rafael Curras Pérez

 

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Attitude, quality and satisfaction toward distributor brands in durable goods: The influence of consumers’ price consciousness

En Martínez-López, F. J., Gázquez-Abad, J.C. y Sethuraman, R. (Eds.), Advances in National Brand and Private Label Marketing, 2015, Springer, 177-183

Eva María Caplliure, Rafael Curras-Pérez, Maria José Miquel, Carmen Perez-Cabañero

 

 

Finding the link between CSR initiatives and consumers. The role of benefits and consumer-company identification

En Hill, R.P. y Lagan, R. (Eds.), Handbook of Research on Marketing and Corporate Social Responsibility, 2014, Edward Elgar, 175-197

Enrique Bigné, Rafael Currás-Pérez

 

 

Events and networking in tourism marketing destinations: the America’s Cup case study

En Egashira, S. (Ed.), Globalism and Regional Economy, 2014, Routledge, 89-111

Juergen Gnoth, Luisa Andreu, Rafael Curras-Perez

 

El papel de la Responsabilidad Social en el nuevo marketing

En Küster, I. (Ed.), Marketing en una nueva era, 2013, Garceta, 30-44

Joaquín Aldás Manzano, José Enrique Bigné Alcañiz, Rafael Currás Pérez​

 

The role of parasocial interaction and teleparticipation on teleshopping behaviour

En Okazaki, S. (Ed.), Advances in Advertising Research Vol. II, 2011, Gabler, 191-213

Rafael Currás-Pérez, María José Miquel-Romero, Carla Ruiz-Mafé, Silvia Sanz-Blas

Does Corporate Social Responsibility really add value to consumer?

En Louche, C., Idowu, S. O. and Leal Filho, W. (Eds.), Innovative Corporate Social Responsibility. From risk management to value creation, 2010, Greenleaf Publishing, 173-193

Alejandro Alvarado-Herrera, Enrique Bigné-Alcañiz, Rafael Currás-Pérez, Joaquín Aldás-Manzano

 

Angry or regretful? The effect of dissatisfaction on tourists’ negative word-of-mouth and exit

En Fyall, A., Kozak, M., Andreu, L., Gnoth, J. y Sibila, S. (Eds.), Marketing Innovations for Sustainable Destinations, 2009, Goodfellow Publishers, 123-138

Enrique Bigné Alcañiz, Isabel Sánchez García, Rafael Currás-Pérez, Luisa Andreu Simó

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